-Как связаться со службой техподдержки?
-Как зарегистрироваться в службе поддержки?
-Зачем мне регистрироваться в службе поддержки?
-Как написать в чат?
-Как оставить тикет?
-Как пополнить счет с помощью Webmoney?
-Как сделать ставку ординар?
-Как сделать ставку экспресс?
-Как сделать ставку LIVE?
-Как можно ускорить мою выплату?
-Какой доход с рефералов я могу получить?
-Как мне привлечь рефералов?
-Зарегистрировался, но не могу зайти в аккаунт, что делать? Заказал восстановление пароля, пароль пришел, а войти в аккаунт не могу. Что делать?
-Вывел деньги на карту VISA. Написано, перевод выполнен, а на карточке деньги не появились?
-Пополнил счет, а деньги не пришли. Почему?
-Пополнил счет с помощью смс, но мне пришло только 0,2$ почему мне не зачислилась вся сумма?
-Есть ли у вас пункты приема ставок?
-Хочу удалить свой игровой аккаунт и зарегистрировать новый. как это сделать?
-Что такое кредитный рейтинг и как им пользоваться?
-Можно ли поменять валюту для игры с долларов США на евро? Или какую-то другую?
-При переустановке операционной системы был утерян номер игрового кошелька. Могу ли я пополнять счет с другого кошелька??

-Я по ошибке сделал ставку. Как мне ее отменить?
-У меня неправильно рассчитан матч. Что делать?
-У меня написано "Матч был переобсчитан! Нажмите, чтобы получить информацию". Что это значит?
-Почему мой сайт не прошел проверку в партнерской программе?
-Заказал выплату, а деньги вернулись на счет. Почему?
-Моя команда выиграла в доп. тайме / по пенальнти, а мне не начислили денег. Почему?
-Почему я не могу генерировать ваучеры?

Почему я не могу генерировать ваучеры?

если вы уже хотя бы раз пополняли свой счет ваучером другого человека, то для вас закрыта возмоность генерирования ваучеров.

__________________
Прежде чем задать вопрос, прочитай FAQ

"Леди и джентельмены, у меня ничего нет ни в руках ни в рукаве, правда в штанах кое что есть, но в даном конкретном фокусе он мне не поможет" © Доктор Хаус

Скажите ГДЕ находятся статистические и динамические банеры для привлечения реффералов?

На странице статистики пользователя находится:
Ссылка для привлечения рефералов
Новые Динамические БАННЕРЫ для привлечения рефералов. Статические Баннеры.

Почему иногда бывают задержки с выплатами и что такое проверка аккаунта.

Наверное, это один из самых частых вопросов, с которым наши пользователи
обращаются в тех. поддержку и пожалуй, настало время вынести его в FAQ.

Прежде всего, давайте обратимся к регламенту БК. В нем написано, что выплаты
происходят в срок, от 1 до 7 банковских дней. Очень часто, наши пользователи
путают обычные дни и банковские, задавая иногда вопросы, что вот, прошла
уже неделя, а денег все нет. В таких случаях, мы всегда отвечаем, что
банковскими днями. являются все рабочие дни, не включая выходные и
государственные праздники. Плюс, стоит учесть тот факт, что день заказа не
учитывается. И не важно, когда вы сделали заказ в 00:00:00, или в 23:00:00,
т.к на выплату данный заказ, если он успешно пройдет проверку, будет передан
только на следующий день.

Что такое проверка аккаунта и почему нельзя аккаунт проверить один раз?

Итак, в правилах, существует еще 1 пункт, который указывает, что в случае
проверки аккаунта, срок выплат, может быть продлен до 20 банковских дней.
Время от времени, некоторые пользователи попадают под данную проверку.
Иногда, подобная проверка занимает 1-2 дня, но иногда выплата затягивается на
срок указанный в регламенте. Почему так?

Мы предлагаем огромное число бонусов нашим пользователям. Это и бонусы за
пополнения, и за рефералов, и различные бонусные партнерские программы.
К сожалению, некоторые, нечестные на руку пользователи пытаються нажиться на
этом. Регистрируясь по несколько раз сами под собой, или приглашая рефералов спамом.
или занимаясь смсфродом, и.т.д

Бывали случаи обращения в ТП. когда пользователь. 'пылая праведным гневом',
кричал, что у него на аккаунте пропало 10, 50. 100$... После детального
выяснения оказывалось, что пользователь просто перепутал аккаунт и это его второй,
а иногда пятый или десятый аккаунт, что, как вы понимаете запрещено правилами.

После заказа вами выплаты, все аккаунты проходят ручную проверку на предмет
нарушений. Если у финансового департамента возникли подозрения. Например,
система показала, что вы пользуетесь одним компьютером с другим пользователем,
или смсагрегатор ваш номер прислал как фродовый, и.т.д, и.т.п, то фин.
департамент, обязан провести небольшое расследование, чтобы сопоставить факты
и в случае нарушений принять соотв. меры в отношении нарушителей

По этой причине, невозможно проверить аккаунт 'раз и навсегда'. К сожалению,
время от времени, подобные проверки может пройти любой аккаунт. Но мы всегда
делаем все возможное, чтобы подобные проверки проходили в максимально короткий
срок.

К сожалению, данная система вызывает больше всего нареканий среди наших
пользователей. Чтобы, как-то уменьшить негатив вызванный иногда данными проверками,
мы внедряем систему личных сообщений, что в дальнейшем позволит более
оперативно решать подобные вопросы, между пользователем и фин. департаментом.
если такие будут возникать

И последний вопрос, который, тоже иногда задают.

Вы платите исключительно на 7й банковский день?

Конечно, нет. Свою выплату вы можете получить, в любой из дней. Т.е, это
может быть, как первый день, так и третий, иногда бывает 7й.
Прежде всего, это зависит от загруженности фин. департамента и количества
заявок в той или иной системе. Иногда, важным фактором, является наличие
резервов в той или иной валюте. Т.к, на нашем сайте вы можете вывести средства,
любым удобным вам способом. И не всегда, у нас в первый день или второй день,
бывает достаточно резервов в той или иной валюте, чтобы удовлетворить
все заявки сделанные в этой платежной системе

__________________
Tech departament

Рефералы привлечены, но они не активны. Как мне связаться с ними, чтобы узнать в чем у них проблема?

на данный момент никак, тех.отдел над этим работает в будущем планируется такая функция.

Вопрос такого плана. По форуму. Сколько нужно иметь сообщений или репутации чтобы открывать новые темы на форуме. Спасибо Просто нигде не нашел.